{{ listTitle }}
{{ listSub }}
Новое обращение
Опишите, что случилось, — мы направим обращение нужной команде и сразу покажем сроки.
{{ errTitle }}
{{ errCat }}
{{ errService }}
{{ errDesc }}
{{ deptName }}
Номер и ссылка на обращение придут на корпоративную почту
Что ускорит решение
Текст ошибки или снимок экрана, точное время, название системы и устройства. Срочные остановки работы — по телефону, доб. 1000.
{{ tk.id }}
{{ tk.statusLabel }}
{{ tk.prLabel }} приоритет
{{ tk.title }}
{{ tk.catLabel }} · {{ tk.service }} · создано {{ tk.createdText }}
{{ s.mark }}
{{ s.label }}
{{ csatTitle }}
{{ csatSub }}
Уведомления
{{ notifSub }}
Аналитика службы поддержки
11 сентября — 10 октября 2026 · данные обновлены сегодня в 11:00
{{ a.label }}
{{ a.value }}
{{ a.delta }}
Динамика по неделямСозданоРешено
{{ w.label }}
Открытые сейчас
{{ openTotal }}
{{ sn.label }}{{ sn.count }}{{ sn.pct }}%
Нагрузка по сервисам
{{ sv.label }}{{ sv.count }}
Подразделения с наибольшим числом обращений
{{ dp.label }}{{ dp.count }}
Отдел продаж: 38% обращений — про почту и VPN в командировках. Повод для статьи в базе знаний.